Miért most? A változás katalizátorai​

A folyamatosan változó jogszabályi környezet, a digitális átalakulás és a növekvő kiberbiztonsági fenyegetések korában egy vállalatirányítási rendszer stabilitása és biztonsága a szolgáltatás minőségének és a vállalat jövőjének záloga.

Ezekkel a kihívásokkal szembesült a Salgó Vagyon Kft. is, Salgótarján és a környező települések meghatározó távhőszolgáltatója.

A vállalat korábban is elkötelezett híve volt informatikai beruházásainál az adott időpillanatban elérhető legkorszerűbb megoldásoknak, és így volt az a vállalatirányítási rendszerének kiválasztásakor is 2006-2007 tájékán. Az akkor korszerű alapokkal rendelkező szoftvert egyedi fejlesztések sorozatával tették alkalmassá a távhőszolgáltatók ügyviteli folyamatainak kiszolgálására. A számtalan testreszabás azonban nehézkessé tette a rendszer frissítéseit, folyamatosan növekvő, nem tervezhető költségeket és lemaradást okozva a vállalatnak. 2020-ra a lemaradás és a jogszabályoknak történő megfelelés akadozása már működési kockázatokkal fenyegetett, így a cég stratégiai jelentőségű döntésre szánta el magát. Kiemelt célként határozták meg az iparági standard-okat magába foglaló szoftvercsomag bevezetését és elkötelezték magukat a technológia újítások folyamatos adoptálása mellett.

Mit ígér ez a történet a vezetőknek?​

Három vezetői döntés, három kézzelfogható eredmény: a számlázási folyamat újragondolása és változáskezelése, a hosszú távon jobb adatkinyerés és riportálhatóság elfogadása a kezdeti komfort helyett, valamint a biztonság és NIS2 megfelelés üzleti szintű megerősítése a felhőben. Az AppVision Kft.-vel való együttműködésben a Salgó Vagyon Kft. a saját tapasztalatait iparági bevált gyakorlatokkal egészítette ki, így a modernizáció nemcsak megvalósult, hanem skálázható és mások számára is tanulságos mintává vált.

Első mérföldkő: A tanulság – az egyedi fejlesztés rejtett költségei​

2020-ban a vállalat egy olyan rendszert keresett, ami korábbihoz hasonló alapokkal és működési mechanizmussal rendelkezik, de lehetőséget biztosít a folyamatos fejlődésre és megszűnteti a frissítések mögött megbújó rejtett költséget felmerülését. Így esett a választás a Microsoft Dynamics 365 Business Central-ra és az AppVision szolgáltatáscsomagjára. A korábbi rendszer funkcionalitásának modernebb alapokra helyezése mellett az AppVision folyamatos termékfrissítéseket épített havidíjas ügyféltámogatási csomagjába, így a középtávú stratégia első lépéseként egy stabil és folyamatosan fejlődő. bár még mindig egyedi fejlesztésekre épülő rendszer valósult meg. Az egyediség pedig továbbra is magában hordozta a fejlesztési költségek felmerülését, a felhasználói rutinok kényelme helyett a kollégák rugalmassága és a partnerrel közösen megalkotott követelmény-specifikáció pontossága vált a siker kritikus tényezőjévé.​

„Nem csak egy szoftvert vásároltunk, hanem egy partneri kapcsolatot is. Olyan szakmai partnerre volt szükségünk, aki érti az iparágunkat, ismeri a problémáinkat és hosszú távon gondolkodik velünk együtt.”

A hosszútávú partneri együttműködés volt a záloga annak, hogy az úton nem marad egyedül a Salgó Vagyon Kft, és egy szakértő partner segítségével tudja megvalósítani célkitűzéseit.

Második mérföldkő: A döntés – miért az iparági standard a megfelelő irány?​

A középtávú stratégia második tervezett lépése az egyedi fejlesztésű távhőszolgáltatási modul lecserélése, az AppVision csapata által a Business Central vállalatirányítási rendszerre fejlesztett, több távhőszolgáltatóval való együttműködés tapasztalataira épülő, iparági megoldásra történő átállás volt.

“Egy standard termékben benne van több cég tudása és tapasztalata, ami egyrészt költséghatékonyabb, másrészt sokkal kisebb kockázatot jelent számunkra.”

Ahelyett, hogy egyetlen vállalatnak kellene finanszíroznia a folyamatos fejlesztéseket, az AppVision terméke több magyar távhőszolgáltató bevált gyakorlatát és kollektív tapasztalatát egyesíti. Ez a modell garantálja a folyamatos, naprakész működést és a jogszabályi megfelelést, miközben a fejlesztési terheket leveszi az ügyfél válláról. A Salgó Vagyon Kft. egy olyan megoldást választott, amely nemcsak a jelenlegi, hanem a jövőbeli kihívásokra is kész válaszokat ad.

Harmadik mérföldkő: A jövőkép – a felhő, mint a stabilitás és a biztonság záloga​

Az AppVision Távhő rendszerének bevezetése megteremtette a stabil működés alapjait, de a Salgó Vagyon Kft. vezetése még egy lépéssel tovább gondolkodott. Felismerték, hogy a digitális korban az egyik legnagyobb üzleti kockázatot a kiberbiztonsági fenyegetések és a saját IT infrastruktúra üzemeltetésének terhei jelentik. Ezért a cég egy újabb bátor, üzleti-stratégiai döntést hozott: a teljes rendszert a felhőbe költöztették és ezzel egyidejűleg jelentős lépést tettek a NIS2-elevárásoknak történő megfelelés felé is.

A cél a működési stabilitás és a biztonság maximalizálása volt. A felhőbe költözéssel a Salgó Vagyon Kft. kiszervezte távhő ügyvitelhez kapcsolódó, adatbiztonsággal és informatikai üzemeltetéssel kapcsolatos kockázatok jelentős részét. Ennek eredményeképpen 100%-ban a főtevékenységükre, a magas színvonalú és megbízható távhőszolgáltatásra tudnak koncentrálni.

Az üzenet egyértelmű: a modern, felhőalapú technológia nem luxus, hanem a jövőbiztos és nyugodt működés elengedhetetlen alapfeltétele.

Bevezetési tapasztalatok és tanulságok

Egy komplex vállalatirányítási rendszer bevezetése sosem csupán technikai feladat, hanem egyben szervezeti változás is, amelynek sikere a közös munkán és a megfelelő hozzáálláson múlik. A Salgó Vagyon Kft. projektje során több olyan kulcsfontosságú tapasztalat is megfogalmazódott, amely tanulságul szolgálhat más, hasonló átalakulás előtt álló távhőszolgáltatók számára.

1. A partnerség ereje a kritikus pillanatokban

Az átállás során elkerülhetetlenül merültek fel váratlan helyzetek és problémák az éles rendszerben. A projekt egyik legnagyobb erőssége az volt, hogy az AppVision csapata ezekben a kritikus pillanatokban is azonnal és rugalmasan reagált. A két cég szakemberei közötti nyílt, hatékony kommunikáció és a proaktív hozzáállás biztosította, hogy a felmerülő kihívásokat gyorsan és hatékonyan kezeljék. Ez a tapasztalat megerősíti, hogy a sikeres bevezetés legfontosabb eleme nem a hibátlan terv, hanem a kölcsönösen megbízható partneri együttműködés, ami a nehézségek idején is a megoldásra fókuszál.

2. A tesztelés és a folyamatok pontos ismeretének fontossága

Visszatekintve a projekt egyik legfőbb tanulsága, hogy a tesztelési fázisra fordított idő és energia sokszorosan megtérül. A Salgó Vagyon Kft.-nél az éles indulás után jelentkezett több olyan probléma, amely egy alaposabb, mindenre kiterjedő tesztelési időszak alatt kiszűrhető lett volna. Bár a felmerülő hibákat sikerült korrigálni, a tanulság egyértelmű: a felhasználóknak aktívan és mélyrehatóan részt kell venniük a rendszer tesztelésében.
A másik nagy tanulság, hogy modellezzék le a számlázási elszámolási, követeléskezelési folyamatokat, és rögzítsék az elvárt kimeneteket, sablonokat, riportokat. Ezek nem elvesztegetett idők, hanem a legértékesebb befektetés a későbbi zökkenőmentes működés érdekében.

3. A hosszú távú gondolkodás megtérülése

A Salgó Vagyon Kft. története bizonyítja, hogy a legolcsóbb vagy leggyorsabb megoldás rövid távon vonzónak tűnhet, de hosszú távon szinte mindig a stratégiai szemléletű, átgondolt döntés fizetődik ki. Az, hogy a cég nem állt meg az első, kényszer szülte lépésnél, hanem tovább mert lépni egy standardizált termék, majd a felhőtechnológia felé, egy olyan jövőbiztos alapot teremtett, amely stabilitást és biztonságot nyújt a következő évtizedre. A projekt legnagyobb tanulsága tehát maga a bejárt út: a folyamatos fejlődésre való törekvés és a bátor stratégiai döntések meghozatala a fenntartható siker kulcsa.

Készen állsz a váltásra? Lépj kapcsolatba velünk!

Amennyiben a Te céged is hasonló kihívásokkal küzd, mint amilyenekkel a Salgó Vagyon Kft. nézett szembe, és szeretnéd megismerni, hogyan segíthet a Microsoft Dynamics 365 Business Central és az AppVision Kft. távhőszektor-specifikus megoldása, találkozzunk 2025. november 10. és 12. között Szegeden a XXIV. TÁVHŐSZOLGÁLTATÁSI KONFERENCIA ÉS SZAKMAI KIÁLLÍTÁSON.

Nézzük meg, hogyan tehetjük a Te céged működését is hatékonyabbá, átláthatóbbá és jövőállóbbá!